AI 아바타 비즈니스에 관하여 몇 가지 생각 정리

최근 AI 아바타 비즈니스 BM에 대한 고민이 많아지면서, 한번 정리해둘 필요가 있겠다는 생각이 들었다.

AI 아바타 비즈니스란 AI에 얼굴, 목소리, 외형 등을 입혀 인간처럼 상호작용하는 서비스를 의미한다. 쉽게 말해 AI라는 두뇌에 아바타라는 육체를 입혔을 때 어떤 비즈니스가 가능할까에 대한 이야기다.

크게 두 가지로 나눠볼 수 있다. 첫 번째는 대리인(Agent), 두 번째는 동반자(Companion)다. 에이전트는 사람이 해야 할 일을 대신 처리해 주는 기능적 측면이고, 컴패니언은 심리적 만족감을 주는 관계적 측면이다.

비즈니스 관점에서 보면 에이전트 모델이 더 명확해 보인다. 실제로 업무를 대체하니까 ROI도 측정 가능하고, B2B로 확장하기도 쉽다. 그런데 재미있는 건, 정작 시장에서 PMF를 빠르게 찾아가고 있는 건