정기결제·환불약관

제1조 (유료서비스의 내용 및 제공시기)

• 넥덕의 유료서비스(멤버십)는 회원이 결제를 통해 오리지널 콘텐츠 전편을 온라인으로 열람하는 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 별도의 배송이 필요한 재화는 제공하지 않습니다.
• 상품 구성: 월간 멤버십(이용기간 30일) 단일 상품입니다. 이용기간이 1년을 초과하는 상품은 판매하지 않습니다.
• 제공시기: 결제 승인 즉시 이용이 시작되며, 결제일부터 해당 이용기간 동안 이용할 수 있습니다.
• 제공방식: 결제 승인 즉시 회원의 로그인 계정에 열람 권한이 부여되고, 회원은 넥덕 웹사이트에 로그인해 오리지널 콘텐츠를 열람합니다. 파일 다운로드나 이메일 첨부 형태로 제공하지 않으며, 별도의 수령 절차나 배송이 없습니다.
• 제공주기 및 제공완료: 결제 즉시 그 시점까지 발행된 오리지널 전편이 열리고, 이용기간 중 새로 발행되는 오리지널도 추가 요금 없이 열람할 수 있습니다. 새 오리지널은 주 1회 발행을 예정하고 있으며, 발행 여부와 무관하게 유료서비스의 제공은 해당 이용기간(30일)의 만료일에 완료됩니다.
• 이용 환경: 인터넷에 연결된 웹 브라우저. 별도의 애플리케이션 설치나 앱 마켓 결제는 사용하지 않습니다.

제2조 (요금 및 결제수단)

• 요금: 월간 멤버십 5,500원(30일). 부가세 포함 금액입니다.
• 결제수단: 카카오페이를 통해 제공되는 신용·체크카드 등의 수단
• 결제 화면에 상품명, 이용기간, 부가세 포함 금액, 자동갱신 여부, 제공방식, 청약철회 및 환불 기준을 결제 전에 표시하며, 회원은 이에 동의한 후 결제를 진행합니다.

제3조 (정기결제 및 자동갱신)

• 결제 시기: 최초 요금은 회원이 결제를 승인한 시점에 청구되고, 이후 요금은 직전 이용기간이 만료되는 날(30일마다)에 등록된 결제수단으로 청구됩니다.
• 정기결제 상품은 회원이 해지하지 않는 한 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.
• 사전통지: 운영자는 갱신 결제일 7일 전에 결제 예정일, 상품명, 금액, 해지 방법을 회원의 이메일로 통지합니다.
• 청구 실패: 카드 한도·유효기간 만료 등으로 청구가 실패하면 이용기간 만료 후 재시도하며, 연속 3회 실패 시 정기결제는 자동 해지됩니다. 이 경우 유료 열람 권한은 이미 결제한 이용기간의 만료일에 종료됩니다.
• 요금·결제주기 변경 시 변경 적용 전 회원에게 고지하며, 회원에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 고지합니다. 회원은 변경에 동의하지 않을 경우 해지할 수 있습니다.

제4조 (해지)

회원은 언제든지 마이 페이지 계정 탭의 해지 버튼을 누르거나, 운영자 이메일·대표번호로 요청하여 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 신청은 즉시 처리되며 별도의 대기기간이나 위약금은 없습니다. 해지 시 다음 갱신부터 청구가 중단되고, 이미 결제된 현재 이용기간은 만료일까지 이용할 수 있습니다. 남은 이용기간을 이용하는 대신 그 기간에 해당하는 금액을 환불받으려는 회원은 제5조에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

제5조 (청약철회 및 환불)

• 전액 환불: 회원은 결제일부터 7일 이내이고 해당 이용기간의 유료 콘텐츠를 하나도 열람하지 않은 경우, 청약철회를 하고 결제금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
• 부분 환불: 회원은 이용을 개시한 뒤에도 이용기간 중이라면 언제든지 청약철회(해지)와 함께 남은 이용기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 이미 이용한 기간에 해당하는 금액은 공제하며, 남은 기간은 아래 기준으로 일할 계산하여 환불합니다.
• 환불금액 = 결제금액 × (잔여일수 ÷ 이용기간 총일수). 잔여일수는 환불 요청을 접수한 날의 다음 날부터 해당 이용기간 만료일까지의 일수이며, 원 미만은 올림하여 환불합니다. 위약금이나 별도의 취소 수수료는 공제하지 않습니다.
• 예를 들어 이용기간 30일 중 10일이 지난 시점에 요청하면 남은 20일에 해당하는 금액(결제금액의 3분의 2)을 환불합니다.
• 환불을 요청하면 유료 열람 권한은 요청 접수와 함께 종료되고, 정기결제도 해지되어 이후 청구가 발생하지 않습니다. 환불금은 아래 절차에 따라 지급합니다.
• 정기결제 갱신분에도 위 전액·부분 환불 기준이 같게 적용됩니다.
• 운영자의 귀책사유(서비스 장애 등)로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우 해당 기간에 대해 환불합니다.
• 환불 신청은 마이 페이지 계정 탭의 환불 요청 버튼으로 하며, 문의 페이지, 운영자 이메일 또는 대표번호로도 접수합니다.
• 환불은 원결제수단으로 처리하며, 운영자는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 카드 취소 반영에는 결제대행사·카드사 정책에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

제6조 (미성년자 결제)

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 결제를 취소할 수 있습니다.

제7조 (문의 및 이의신청)

• 접수 채널: 문의 페이지, 이메일 lowell9195@gmail.com, 대표번호 010-3643-9195
• 회원은 결제 금액·청구 시점·해지·환불 처리에 이의가 있는 경우 위 채널로 이의를 신청할 수 있습니다.
• 운영자는 이의신청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 처리 경과를 회신하고, 14일 이내에 처리 결과와 사유를 안내합니다. 처리에 더 긴 시간이 필요한 경우 그 사유와 예상 기한을 안내합니다.
• 결제 사실 자체에 다툼이 있는 경우 결제대행사·카드사의 확인 절차가 함께 진행될 수 있습니다.

제8조 (분쟁의 해결)

운영자와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다. 협의로 해결되지 않으면 회원은 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372), 한국소비자원 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있으며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 절차를 이용할 수 있습니다.