AI 컴패니언이 해결해야 할 진짜 문제는 무엇일까?

대부분의 AI 컴패니언 서비스는 의존을 만드는 방향으로 설계된다. 체류 시간이 곧 수익이기 때문이다. 얼마나 오래 대화하게 만드느냐가 광고든 구독이든 수익 모델과 직결되니까, 유저가 매일 켜게 만들고 떠나지 못하게 만드는 것이 목표가 된다. 문제는 유저가 외로움에서 벗어나거나 현실 관계가 회복되면 서비스를 떠난다는 점이다. 그래서 유저가 나아지면 안 되는 서비스가 된다.

AI는 결코 진짜 사회적 관계를 대체할 수 없다. 인간이 관계에서 얻는 것들은 AI가 구조적으로 만들어낼 수 없다. AI가 아무리 정교해져도 그건 결국 내가 원하는 방향으로 설계된 관계일 뿐이다. 그래서 중요한 건 AI가 현실 관계를 대체할 수 있는가가 아니라, 현실 관계가 채워주지 못하는 어떤 부분을 채울 수 있는가다. 비즈니스적으로도 마찬가지다. 의존을 파는 서비스는 사회적 규제와 브랜드 신뢰 문제를 피할