홀로라이브 운영사 커버, 고객 괴롭힘 대응 기본 방침 수립
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- 커버 주식회사가 '고객 괴롭힘(카스하라)에 대한 기본 방침'을 공식 홈페이지에 게재
- 소속 탤런트·임직원·업무 위탁처 등이 안심하고 활동할 수 있는 환경 조성을 목적으로 한 방침
- SNS·라이브 코멘트·팬레터·문의 폼·현장 이벤트 등을 통한 사회 통념상 초과하는 언행을 카스하라로 정의
- 폭력·협박·명예훼손·스토킹·성희롱·차별 발언 등 구체적 사례를 방침에 명시
- 부당한 캐스팅 변경 요구·처벌 요구·과도한 굿즈 제공 요구 등도 대상 행위로 포함
- 위반 시 고객 서비스 제한·계정 차단·플랫폼 신고 등 제재 조치 시행 예정
- 악질 사례의 경우 변호사 선임 후 발신자 정보 개설·손해배상 청구·형사 고소 등 법적 대응 방침
이 소식은 PANORA의 보도를 요약한 것입니다.
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